Envíos:

Opciones de envío y retiro: al realizar tu compra, puedes elegir retirar el producto en nuestro local en Montevideo sin costo o coordinar el envío a cualquier zona del país.
Con el fin de garantizar la seguridad en el proceso de compra y prevenir posibles fraudes, especialmente en envíos al interior del país, podremos solicitar al cliente una imagen del frente de su cédula de identidad como parte del proceso de validación. Esta información será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para verificar la identidad del comprador, conforme a nuestras políticas de protección de datos personales.

Envíos al Interior:

  • Se realizan a través de Agencia Central (DAC) para todo el país o con DEPUNTA para envíos a Maldonado.
  • El costo depende del número de bultos, peso y volumen del paquete.

Envíos en Montevideo y zonas de Canelones:

  • Realizados por empresas de cadetería, con costos variables según la zona.
  • Ofrecemos dos opciones:
    • Envío express: Entrega en el día para productos seleccionados. Disponible de lunes a viernes comprando hasta las 13:00 h, y sábados hasta las 12:00 h.
    • Envío regular: Demora de 24 a 72 horas hábiles.

Si las empresas de cadetería no llegan a tu dirección por razones de seguridad, puedes retirar tu pedido en nuestra sucursal de Montevideo o en la sucursal de DAC más cercana.

Política de cambios y devoluciones

Aceptamos cambios para todos los productos. Antes de concretar tu compra, puedes consultar las condiciones específicas de cambio o devolución a través de nuestras vías de contacto.

Condiciones generales:

  • La mayoría de los productos cuentan con un plazo de 30 días hábiles para cambios o devoluciones desde la fecha de compra.
  • Los cambios pueden realizarse en nuestro local en Montevideo o enviando el producto mediante un servicio de correspondencia (previa coordinación).
  • El costo del envío por cambio corre por cuenta del cliente.

Requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo empaques y componentes.
  • Es obligatorio presentar la factura de compra.

Todos los cambios y devoluciones están sujetos a verificación previa por nuestro servicio técnico. La garantía se anulará si el producto presenta golpes, rajaduras o roturas.